นโยบายการคืนเงิน

1. ใครเป็นผู้ให้บริการ และสิ่งที่ครอบคลุม

1.1 บริการที่ขายบน https://www.weleaks.com จัดทำโดย Weeleaks Technology Limited (C 116871), . คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินจะถูกจัดการโดย Weleaks.com ที่ [email protected].

1.2 นโยบายนี้ครอบคลุมข้อเสนอเบื้องต้นและการสมัครสมาชิกที่ตามมา มันเสริมเงื่อนไขการขายและการใช้งาน และเงื่อนไขการสมัครสมาชิก และไม่จำกัดสิทธิทางกฎหมายของผู้บริโภค.

2. หลักการ

2.1 รายงานจะถูกผลิตตามคำขอ โดยการค้นหาที่ชำระเงินที่ผู้ให้บริการภายนอก เมื่อมันถูกผลิตแล้วจะถือว่าจัดส่งแล้ว และค่าใช้จ่ายจะถูกเรียกเก็บ; มันไม่สามารถคืนได้ กฎทั่วไปคือระยะเวลาที่เริ่มต้นแล้วจะต้องชำระ.

2.2 สิ่งที่สามารถคืนเงินได้คือสิ่งที่ยังไม่ได้จัดส่ง: ระยะเวลาที่ยังไม่เริ่มต้นที่ถูกยกเลิกภายใต้สิทธิในการถอนตัว, ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน, และกรณีพิเศษในมาตรา 5.

2.3 มีการแสดงตัวอย่างฟรีก่อนการชำระเงินใด ๆ มันแสดงผลลัพธ์จริง เพื่อให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ว่าสิ่งที่บริการจะคืนก่อนการซื้อ.

3. สิทธิในการถอนตัว — ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปและ EEA

3.1 ผู้บริโภคมีเวลา 14 วันนับจากการสมัครสมาชิกเพื่อถอนตัว โดยไม่ต้องให้เหตุผล.

3.2 การเข้าถึงจะเปิดทันทีตามคำขอของลูกค้า ดังนั้นจำนวนเงินที่คืนจะลดลงตามสัดส่วนกับสิ่งที่ได้จัดส่ง ผู้สมัครสมาชิกที่ยังไม่ได้ทำรายงานเต็มจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน; ผู้ที่ได้รับรายงานจะถือว่าบริการได้ถูกจัดส่งแล้ว.

3.3 เพื่อถอนตัว ให้เขียนไปที่ [email protected] จากที่อยู่อีเมลของบัญชีภายในระยะเวลา ไม่มีรูปแบบเฉพาะที่ต้องการ.

3.4 สัญญาที่ทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางวิชาชีพไม่มีสิทธิในการถอนตัว.

4. การยกเลิกไม่เหมือนกับการคืนเงิน

4.1 การสมัครสมาชิกสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อจากบัญชี การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป; มันไม่คืนเงินสำหรับระยะเวลาที่กำลังดำเนินอยู่ และการเข้าถึงจะยังคงดำเนินต่อไปจนกว่าระยะเวลานั้นจะสิ้นสุด.

4.2 การยกเลิกในระยะเวลาเบื้องต้นของ 48 ชั่วโมงจะป้องกันการเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกที่ ฿1,837.50 ต่อเดือน และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม จำนวนเงินเบื้องต้นของ ฿33.75 เองจะไม่ถูกคืน: มันซื้อการเข้าถึงทันที ซึ่งจะถูกจัดส่งทันที.

5. กรณีที่คืนเงินได้

5.1 นอกเหนือจากสิทธิในการถอนตัว Weleaks จะคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

• การเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน หรือข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินทางเทคนิคอื่น ๆ;
• การเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นหลังจากการยกเลิกที่ถูกบันทึกอย่างถูกต้อง;
• ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งทำโดยไม่มีความยินยอมของเจ้าของบัตร;
• รายงานที่ถูกเรียกเก็บเงินแต่ไม่เคยส่งมอบเนื่องจากความผิดพลาดของบริการ;
• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจาก Weleaks ที่ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้เกินกว่า 72 ชั่วโมงติดต่อกัน จะคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับระยะเวลาที่ได้รับผลกระทบ.

5.2 การคืนเงินอาจได้รับการอนุมัติเป็นการแสดงความมีน้ำใจเมื่อสถานการณ์เหมาะสม การทำเช่นนี้ครั้งหนึ่งไม่ได้สร้างสิทธิในการทำอีกครั้ง.

6. สิ่งที่ไม่สามารถคืนเงินได้

• ระยะเวลาการสมัครสมาชิกที่เริ่มต้นแล้ว เมื่อสิทธิในการถอนตัวหมดอายุหรือถูกใช้หมด;
• จำนวนเงินเบื้องต้น การเข้าถึงได้ถูกจัดส่งทันที;
• รายงานที่ให้ผลลัพธ์น้อยหรือไม่มีเลย — บุคคลที่ไม่มีการปรากฏตัวในที่สาธารณะผลิตรายงานที่ว่างเปล่า ซึ่งเป็นผลลัพธ์และไม่ใช่ข้อบกพร่อง และมีการแสดงตัวอย่างฟรีเพื่อให้เห็นก่อนการชำระเงิน;
• รายงานที่ถูกตัดสินว่าไม่ถูกต้องหรือเกี่ยวข้องกับบุคคลที่มีชื่อเดียวกัน — เงื่อนไขระบุว่าชื่อไม่ใช่ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันและว่าทุกคำแถลงต้องถูกตรวจสอบกับแหล่งที่มา;
• รายงานที่สั่งซื้อเพื่อวัตถุประสงค์ที่เงื่อนไขห้าม;
• ความล้มเหลวที่เกิดจากบุคคลที่สาม — เครือข่ายของลูกค้า, เบราว์เซอร์ของพวกเขา, หรือการหยุดชะงักของผู้ให้บริการ;
• บัญชีที่ถูกปิดเนื่องจากการละเมิดเงื่อนไขอย่างร้ายแรง;
• ค่าธรรมเนียมธนาคาร และการสูญเสียจากการแปลงสกุลเงิน.

7. วิธีการขอคืนเงิน

7.1 เขียนไปที่ [email protected] จากที่อยู่อีเมลของบัญชี โดยระบุวันที่และจำนวนเงินของการเรียกเก็บเงินและสิ่งที่ต้องการขอคืนเงิน คำขอที่ไม่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชีและธุรกรรมจะไม่สามารถดำเนินการได้.

7.2 คำขอจะได้รับการยืนยันภายใน 5 วันทำการและตอบกลับภายใน 10 วันทำการ โดยมีเหตุผลหากถูกปฏิเสธ.

8. การดำเนินการ

8.1 การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะถูกทำไปยังวิธีการชำระเงินที่ใช้สำหรับธุรกรรมเดิม ภายใน 14 วันหลังจากการอนุมัติ เวลาที่ใช้ในการปรากฏในใบแจ้งหนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารที่ออกบัตร.

8.2 การคืนเงินสำหรับระยะเวลาการสมัครสมาชิกจะสิ้นสุดการเข้าถึงบริการสำหรับระยะเวลานั้น.

9. ข้อพิพาทที่ยกขึ้นกับธนาคาร

9.1 การติดต่อ [email protected] จะเร็วกว่าการพิพาทกับธนาคาร และสามารถแก้ไขกรณีส่วนใหญ่ภายในไม่กี่วัน.

9.2 ข้อพิพาทที่ยกขึ้นโดยไม่ขอคืนเงินก่อน เกี่ยวกับบริการที่จัดส่งจริง จะถูกโต้แย้งกับผู้ให้บริการโดยใช้บันทึกการใช้งานของบัญชี หากข้อพิพาทได้รับการสนับสนุนต่อผู้บริโภค Weleaks อาจระงับบัญชีจนกว่าจะชำระยอดคงเหลือ.

9.3 ไม่มีสิ่งใดที่ป้องกันผู้บริโภคจากการโต้แย้งธุรกรรมที่พวกเขาไม่ได้อนุญาตจริง ๆ ซึ่งจะได้รับการคืนเงินตามมาตรา 5.

10. ติดต่อ

10.1 Weleaks.com — [email protected]. Weeleaks Technology Limited (C 116871), .

10.2 ผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปสามารถใช้แพลตฟอร์มการระงับข้อพิพาทออนไลน์ของยุโรปหากมีข้อร้องเรียนที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข.