Visszatérítési Politika

1. Ki adja, és mit tartalmaz

1.1 A https://www.weleaks.com-on értékesített Szolgáltatásokat a Weeleaks Technology Limited (C 116871) nyújtja, a címen. A számlázási kérdéseket a Weleaks.com kezeli a [email protected] címen.

1.2 Ez a politika a bevezető ajánlatot és a következő előfizetést fedi le. Kiegészíti az Eladási és Használati Feltételeket, valamint az Előfizetési Feltételeket, és nem korlátozza a fogyasztó törvényes jogait.

2. Az elv

2.1 A jelentés igény szerint készül, harmadik fél szolgáltatóknál végzett fizetett keresések révén. Miután elkészült, azt megadták, és a költség felmerült; nem visszaküldhető. Az általános szabály tehát az, hogy a már megkezdett időszak esedékes.

2.2 Visszatéríthető az, ami nem lett megadva: egy meg nem kezdett időszak, amelyet a visszalépés joga alapján töröltek, egy számlázási hiba, és a 5. cikkben említett kivételes esetek.

2.3 Ingyenes előnézet érhető el bármilyen kifizetés előtt. Valós eredményeket mutat, így a vásárló megítélheti, hogy mit fog visszaadni a szolgáltatás a vásárlás előtt.

3. Visszalépési jog — fogyasztók az EU-ban és az EGT-ben

3.1 A fogyasztónak tizennégy (14) napja van az előfizetés után, hogy indoklás nélkül visszalépjen.

3.2 A hozzáférés azonnal megnyílik, a vásárló kifejezett kérésére, így a visszatérítendő összeg arányosan csökken azzal, ami meg lett adva. Az a felhasználó, aki nem futtatott teljes jelentést, teljes visszatérítést kap; aki jelentéseket kapott, az megkapta a szolgáltatást.

3.3 A visszalépéshez írjon a [email protected] címre a fiók e-mail címéről a megadott időn belül. Nincs szükség külön formanyomtatványra.

3.4 A szakmai célokra kötött szerződés nem jár visszalépési joggal.

4. A lemondás nem ugyanaz, mint a visszatérítés

4.1 Az előfizetés bármikor lemondható a fiókból. A lemondás megállítja a következő megújítást; nem téríti vissza a folyamatban lévő időszakot, és a hozzáférés folytatódik, amíg az időszak véget nem ér.

4.2 A 48 órás bevezető időszak alatt történő lemondás megakadályozza az előfizetésre való áttérést 18 816 Ft havonta, és további díjat nem számítanak fel. A 346 Ft bevezető összeg önmagában nem téríthető vissza: az azonnali hozzáférést vásárol, amelyet azonnal megadnak.

5. Esetek, amikor visszatérítést adunk

5.1 A visszalépési jogon kívül a Weleaks az alábbi esetekben térít vissza:

• duplikált terhelés, vagy bármilyen más technikai számlázási hiba;
• terhelés, amelyet a lemondás érvényesen rögzítettek;
• engedély nélküli tranzakció, amelyet a kártyabirtokos beleegyezése nélkül hajtottak végre;
• jelentés, amelyet megterheltek, de soha nem szállítottak, a szolgáltatás hibája miatt;
• a Weleaks-ra visszavezethető szolgáltatás megszakítása, amely több mint hetvenkét (72) egymást követő órán át használhatatlanná teszi, arányosan visszatérítve az érintett időszakra.

5.2 Visszatérítést lehet adni jóindulatú gesztusként is, ha a körülmények azt indokolják. Egyszeri visszatérítés nem jogosít második alkalomra.

6. Mi nem téríthető vissza

• már megkezdett előfizetési időszak, miután a visszalépési jog lejárt vagy kimerült;
• a bevezető összeg, mivel a hozzáférést azonnal megadták;
• jelentés, amely alig vagy egyáltalán nem hozott eredményt — egy nyilvános jelenléttel nem rendelkező személy üres jelentést készít, ami eredmény és nem hiba, és az ingyenes előnézet létezik, hogy ezt láthassuk a fizetés előtt;
• jelentés, amelyet pontatlanul ítéltek meg, vagy a téves nevű személyről szól — a Feltételek kimondják, hogy a név nem egyedi azonosító, és hogy minden nyilatkozatot ellenőrizni kell a forrásával;
• jelentés, amelyet a Feltételek által tiltott célra rendeltek;
• harmadik fél által okozott hiba — a vásárló hálózata, böngészője, vagy egy szolgáltató leállása;
• súlyos szerződésszegés miatt lezárt fiók;
• banki díjak, és a deviza átváltásból származó veszteségek.

7. Hogyan kell kérni

7.1 Írjon a [email protected] címre a fiók e-mail címéről, megadva a terhelés dátumát és összegét, valamint azt, hogy mit kér. Olyan kérés, amely nem köthető fiókhoz és tranzakcióhoz, nem feldolgozható.

7.2 A kérés elismerésre kerül öt (5) munkanapon belül, és tíz (10) munkanapon belül válaszolnak rá, ha elutasítják, indoklással.

8. Feldolgozás

8.1 A jóváhagyott visszatérítést az eredeti tranzakcióhoz használt fizetési módra végzik, a jóváhagyás után tizennégy (14) napon belül. Az, hogy mennyi idő alatt jelenik meg a kivonaton, a kibocsátó banktól függ.

8.2 Az előfizetési időszak visszatérítése megszünteti a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést az adott időszakra.

9. Bankkal kapcsolatos viták

9.1 A [email protected] felkeresni gyorsabb, mint egy banki vita, és a legtöbb esetet néhány napon belül rendezik.

9.2 A visszatérítési kérelem nélkül, a ténylegesen megadott szolgáltatásra vonatkozó vitát a kibocsátóval a fiók használati nyilvántartása alapján vitatják. Ha a vita a vásárló ellen van, a Weleaks felfüggesztheti a fiókot, amíg a tartozás rendezésre nem kerül.

9.3 Ez semmilyen módon nem akadályozza meg a vásárlót abban, hogy vitassa a tranzakciót, amelyet valóban nem engedélyezett, amely a 5. cikk alapján visszatérítendő.

10. Kapcsolat

10.1 Weleaks.com — [email protected]. Weeleaks Technology Limited (C 116871), .

10.2 Az Európai Unióban élő fogyasztó a panaszok megoldatlansága esetén az Európai Online Vitarendezési platformot is igénybe veheti.