Rückgaberecht

1. Von wem dies stammt und was es abdeckt

1.1 Die auf https://www.weleaks.com verkauften Dienstleistungen werden von Weeleaks Technology Limited (C 116871), bereitgestellt. Abrechnungsfragen werden von Weleaks.com unter [email protected] bearbeitet.

1.2 Diese Richtlinie deckt das Einführungsangebot und das folgende Abonnement ab. Sie ergänzt die Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie die Abonnementbedingungen und schränkt nicht die gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers ein.

2. Das Prinzip

2.1 Ein Bericht wird auf Anfrage erstellt, indem kostenpflichtige Suchen bei Drittanbietern durchgeführt werden. Sobald er erstellt wurde, ist er bereitgestellt und die Kosten sind entstanden; er ist nicht zurückgebbar. Die allgemeine Regel ist daher, dass ein bereits begonnenes Zeitfenster fällig ist.

2.2 Erstattungsfähig ist, was nicht bereitgestellt wurde: ein nicht begonnenes Zeitfenster, das unter dem Widerrufsrecht storniert wurde, ein Abrechnungsfehler und die Ausnahmefälle in Artikel 5.

2.3 Eine kostenlose Vorschau ist vor jeder Zahlung verfügbar. Sie zeigt echte Ergebnisse, damit ein Kunde beurteilen kann, was der Dienst vor dem Kauf zurückgeben wird.

3. Widerrufsrecht — Verbraucher in der EU und dem EWR

3.1 Ein Verbraucher hat vierzehn (14) Tage ab dem Zeitpunkt des Abonnierens Zeit, um ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

3.2 Der Zugang wird sofort auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden eröffnet, sodass der erstattete Betrag im Verhältnis zu dem, was bereitgestellt wurde, reduziert wird. Ein Abonnent, der keinen vollständigen Bericht erstellt hat, erhält eine volle Erstattung; einer, der Berichte erhalten hat, hat den Dienst in Anspruch genommen.

3.3 Um zu widerrufen, schreiben Sie innerhalb des Zeitraums an [email protected] von der E-Mail-Adresse des Kontos. Es ist kein bestimmtes Formular erforderlich.

3.4 Ein Vertrag, der zu beruflichen Zwecken abgeschlossen wurde, unterliegt nicht dem Widerrufsrecht.

4. Stornierung ist nicht dasselbe wie eine Erstattung

4.1 Das Abonnement kann jederzeit über das Konto storniert werden. Die Stornierung stoppt die nächste Verlängerung; sie erstattet nicht den laufenden Zeitraum, und der Zugang bleibt bis zum Ende dieses Zeitraums bestehen.

4.2 Eine Stornierung während der Einführungsphase von 48 Stunden verhindert die Umwandlung in ein Abonnement zu 49,00 € pro Monat, und es wird keine weitere Gebühr erhoben. Der Einführungsbetrag von 0,90 € selbst wird nicht erstattet: Er kauft sofortigen Zugang, der sofort bereitgestellt wird.

5. Fälle, in denen eine Erstattung gewährt wird

5.1 Außerhalb des Widerrufsrechts erstattet Weleaks in den folgenden Fällen:

• eine doppelte Belastung oder einen anderen technischen Abrechnungsfehler;
• eine Belastung, die nach einer gültig aufgezeichneten Stornierung vorgenommen wurde;
• eine unautorisierte Transaktion, die ohne Zustimmung des Karteninhabers vorgenommen wurde;
• ein berechneter Bericht, der aufgrund eines Fehlers des Dienstes nie geliefert wurde;
• eine Unterbrechung des Dienstes, die Weleaks zuzurechnen ist und die ihn für mehr als zweiundsiebzig (72) aufeinanderfolgende Stunden unbrauchbar macht, anteilig für den betroffenen Zeitraum erstattet.

5.2 Eine Erstattung kann auch als Geste des guten Willens gewährt werden, wenn die Umstände dies rechtfertigen. Einmalige Gewährung schafft kein Anrecht auf eine zweite.

6. Was nicht erstattet wird

• ein bereits begonnenes Abonnement, sobald das Widerrufsrecht abgelaufen oder erschöpft ist;
• der Einführungsbetrag, da der Zugang sofort bereitgestellt wurde;
• ein Bericht, der wenig oder nichts zurückgibt — eine Person ohne öffentliche Präsenz erstellt einen leeren Bericht, der ein Ergebnis und kein Mangel ist, und die kostenlose Vorschau existiert, damit dies vor der Zahlung gesehen werden kann;
• ein Bericht, der als ungenau oder über die falsche Person mit demselben Namen beurteilt wird — die Bedingungen besagen, dass ein Name kein einzigartiger Identifikator ist und jede Aussage mit ihrer Quelle abgeglichen werden muss;
• ein Bericht, der für einen Zweck bestellt wurde, den die Bedingungen verbieten;
• ein Fehler, der durch einen Dritten verursacht wurde — das Netzwerk des Kunden, deren Browser oder ein Ausfall eines Anbieters;
• ein Konto, das wegen eines schweren Verstoßes gegen die Bedingungen geschlossen wurde;
• Bankgebühren und Verluste bei der Währungsumrechnung.

7. Wie man fragt

7.1 Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse des Kontos an [email protected] und geben Sie das Datum und den Betrag der Belastung sowie das, was angefragt wird, an. Eine Anfrage, die nicht mit einem Konto und einer Transaktion verknüpft werden kann, kann nicht bearbeitet werden.

7.2 Eine Anfrage wird innerhalb von fünf (5) Werktagen anerkannt und innerhalb von zehn (10) Werktagen beantwortet, mit Gründen, wenn sie abgelehnt wird.

8. Verarbeitung

8.1 Eine akzeptierte Erstattung erfolgt auf die für die ursprüngliche Transaktion verwendete Zahlungsmethode innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Annahme. Die Zeit, die dann benötigt wird, um auf einem Kontoauszug zu erscheinen, hängt von der ausstellenden Bank ab.

8.2 Eine Erstattung eines Abonnementzeitraums beendet den Zugang zu den Dienstleistungen für diesen Zeitraum.

9. Streitigkeiten mit der Bank

9.1 Die Kontaktaufnahme mit [email protected] ist schneller als eine Bankstreitigkeit und klärt die meisten Fälle innerhalb von Tagen.

9.2 Eine Streitigkeit, die ohne vorherige Anfrage nach einer Erstattung in Bezug auf einen tatsächlich bereitgestellten Dienst erhoben wird, wird mit den Nutzungsunterlagen des Kontos beim Herausgeber angefochten. Wenn eine Streitigkeit gegen den Kunden entschieden wird, kann Weleaks das Konto bis zur Begleichung des Saldos aussetzen.

9.3 Nichts davon hindert einen Kunden daran, eine Transaktion anzufechten, die sie tatsächlich nicht autorisiert haben, die gemäß Artikel 5 erstattet wird.

10. Kontakt

10.1 Weleaks.com — [email protected]. Weeleaks Technology Limited (C 116871), .

10.2 Ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union kann auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen, wenn eine Beschwerde ungelöst bleibt.