Zásady vracení peněz

1. Kdo to poskytuje a co to pokrývá

1.1 Služby prodávané na https://www.weleaks.com poskytuje Weeleaks Technology Limited (C 116871), . Otázky ohledně fakturace řeší Weleaks.com na [email protected].

1.2 Tato politika pokrývá úvodní nabídku a následné předplatné. Doplní Podmínky prodeje a používání a Podmínky předplatného a neomezuje zákonná práva spotřebitele.

2. Princip

2.1 Zpráva je vyhotovena na požádání, provedením placených vyhledávání u třetích stran. Jakmile byla vyhotovena, byla dodána a náklady byly vynaloženy; není vratná. Obecné pravidlo tedy je, že již započatý období je splatné.

2.2 To, co je vratné, je to, co nebylo dodáno: nezačaté období zrušené v rámci práva na odstoupení, fakturační chyba a výjimečné případy uvedené v článku 5.

2.3 Bezplatný náhled je k dispozici před jakoukoli platbou. Ukazuje skutečné výsledky, aby si zákazník mohl posoudit, co služba vrátí před zakoupením.

3. Právo na odstoupení — spotřebitelé v EU a EHP

3.1 Spotřebitel má čtrnáct (14) dní od přihlášení, aby odstoupil, aniž by musel uvádět důvody.

3.2 Přístup je otevřen okamžitě, na výslovnou žádost zákazníka, takže vrácená částka se snižuje v poměru k tomu, co bylo dodáno. Předplatitel, který neprovedl žádnou úplnou zprávu, je plně vrácen; ten, kdo obdržel zprávy, měl službu dodanou.

3.3 Pro odstoupení napište na [email protected] z e-mailové adresy účtu během této doby. Není vyžadován žádný zvláštní formulář.

3.4 Smlouva uzavřená pro profesionální účely nenese právo na odstoupení.

4. Zrušení není totéž jako vrácení peněz

4.1 Předplatné může být zrušeno kdykoli z účtu. Zrušení zastaví další obnovení; nevrací období, které probíhá, a přístup pokračuje až do konce tohoto období.

4.2 Zrušení během úvodního období 48 hodin brání převodu na předplatné za 1 190,70 Kč měsíčně a žádný další poplatek se neprovádí. Úvodní částka 21,87 Kč sama o sobě není vrácena: kupuje okamžitý přístup, který je dodán okamžitě.

5. Případy, ve kterých je vrácení peněz schváleno

5.1 Mimo právo na odstoupení, Weleaks vrací peníze v následujících případech:

• duplicitní poplatek nebo jakákoli jiná technická fakturační chyba;
• poplatek provedený po platném zrušení;
• neautorizovaná transakce, provedená bez souhlasu držitele karty;
• zpráva, za kterou byl účtován poplatek, ale nikdy nebyla dodána kvůli chybě služby;
• přerušení služby přičitatelné Weleaks, které ji činí nepoužitelnou po dobu více než sedmdesáti dvou (72) po sobě jdoucích hodin, vráceno poměrně za dotčené období.

5.2 Vrácení peněz může být také uděleno jako gesto dobré vůle, pokud okolnosti to odůvodňují. Jednou udělené gesto nevytváří nárok na další.

6. Co není vráceno

• předplatné, které již začalo, jakmile právo na odstoupení vypršelo nebo bylo vyčerpáno;
• úvodní částka, přístup byl dodán okamžitě;
• zpráva, která vrátila málo nebo nic — osoba bez veřejné přítomnosti produkuje prázdnou zprávu, což je výsledek a ne chyba, a bezplatný náhled existuje, aby to bylo vidět před zaplacením;
• zpráva posouzena jako nepřesná nebo týkající se nesprávné osoby se stejným jménem — Podmínky uvádějí, že jméno není jedinečný identifikátor a že každé prohlášení musí být ověřeno proti jeho zdroji;
• zpráva objednaná pro účel, který Podmínky zakazují;
• selhání způsobené třetí stranou — síť zákazníka, jejich prohlížeč nebo výpadek poskytovatele;
• účet uzavřený pro závažné porušení Podmínek;
• bankovní poplatky a ztráty na měnové konverzi.

7. Jak žádat

7.1 Napište na [email protected] z e-mailové adresy účtu, uveďte datum a částku poplatku a co se žádá. Žádost, kterou nelze spojit s účtem a transakcí, nelze zpracovat.

7.2 Žádost je potvrzena do pěti (5) pracovních dnů a zodpovězena do deseti (10) pracovních dnů, s důvody, pokud je odmítnuta.

8. Zpracování

8.1 Přijaté vrácení peněz je provedeno na platební metodu použitou pro původní transakci, do čtrnácti (14) dní od přijetí. Doba, kterou pak trvá, než se objeví na výpisu, závisí na vydávajícím bance.

8.2 Vrácení peněz za předplatné končí přístup k Službám za toto období.

9. Spory vznesené u banky

9.1 Kontaktování [email protected] je rychlejší než bankovní spor a většinu případů vyřeší během dnů.

9.2 Spor vznesený bez předchozí žádosti o vrácení peněz, ohledně skutečně dodané služby, je napadán u vydavatele pomocí záznamů o používání účtu. Pokud je spor uznán proti zákazníkovi, Weleaks může pozastavit účet, dokud nebude zůstatek vyrovnán.

9.3 Nic z toho nebrání zákazníkovi zpochybnit transakci, kterou skutečně neautorizoval, která bude vrácena podle článku 5.

10. Kontakt

10.1 Weleaks.com — [email protected]. Weeleaks Technology Limited (C 116871), .

10.2 Spotřebitel, který bydlí v Evropské unii, může také využít platformu pro online řešení sporů v Evropě, pokud stížnost zůstává nevyřešena.